**Conditions Générales de Vente**
**1. Introduction**
Bienvenue sur la boutique en ligne **Mari Belle**. En passant une commande sur notre site, vous acceptez de vous conformer aux conditions générales de vente suivantes. Nous vous conseillons de lire attentivement ces conditions avant de procéder à un achat.
**2. Produits**
Les produits proposés à la vente sur notre site sont décrits de manière précise et détaillée. Cependant, en raison des variations d'affichage des couleurs d'un appareil à l'autre, il est possible que les couleurs réelles des produits ne correspondent pas exactement à celles que vous voyez à l'écran.
**Disponibilité** : Nous nous efforçons de maintenir un stock à jour, mais en raison de la demande, certains produits peuvent être temporairement en rupture de stock. En cas de rupture de stock, vous serez informé dans les plus brefs délais.
3. Commandes
Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par email avec les détails de votre achat. Si vous n'avez pas reçu cette confirmation, il est possible que votre commande n'ait pas été enregistrée, et nous vous recommandons de nous contacter immédiatement.
**Modification de la commande** : Une fois que vous avez confirmé votre commande, nous ne pouvons plus la modifier. Si vous souhaitez ajouter ou supprimer un produit, il vous faudra annuler la commande initiale et en passer une nouvelle.
4. Prix
Les prix indiqués sur notre site sont en euros et comprennent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande, en fonction de votre adresse.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement, y compris les cartes bancaires, PayPal et d'autres services de paiement en ligne. Tous les paiements sont sécurisés grâce à des protocoles de cryptage.
**Sécurisation des paiements** : Notre site utilise un système de paiement sécurisé pour protéger vos informations financières.
6. Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de l’adresse de livraison et du mode de livraison choisi. Les frais de livraison sont calculés à la fin de votre commande.
**Délai de livraison estimé** :
* Livraison standard : 5-15 jours ouvrés
Nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande dans les meilleurs délais. Cependant, des retards peuvent survenir, notamment en période de forte demande.
**Problèmes de livraison** : En cas de problème avec la livraison, contactez-nous immédiatement à l'adresse [email] afin que nous puissions résoudre le problème au plus vite.
7. Retour et Remboursement
Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de votre commande, à condition que les produits soient dans leur état d'origine (non utilisés, non portés, avec l'étiquette intacte).
**Processus de retour** :
* Contactez notre service client à l'adresse [email] pour signaler votre souhait de retourner un produit.
* Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons à un remboursement via le mode de paiement utilisé pour l'achat, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
**Exceptions** :
Certains produits, pour des raisons d'hygiène (ex : bijoux, sous-vêtements), ne peuvent être retournés ni échangés.
8. Garantie
Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une période de [nombre de mois] mois à compter de la date d'achat. En cas de produit défectueux, nous nous engageons à vous proposer un échange ou un remboursement.
9. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour assurer que les informations sur notre site soient exactes. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs, omissions ou changements apportés aux informations après la publication.
En cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de notre volonté, nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison ou d'éventuels problèmes liés à la commande.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments de notre site, y compris les logos, images, textes, et designs, sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de Mari Belle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
11. Confidentialité et Protection des données
Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Toutes les données collectées sont utilisées exclusivement pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
12. Loi applicable
Les présentes conditions générales de vente sont régies par la législation française. En cas de litige, nous nous efforcerons de résoudre le problème amiablement, mais à défaut, le tribunal compétent sera celui de [ville].
13. Contact
Si vous avez des questions concernant nos conditions de vente, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
Email : [email]
Téléphone : [numéro]
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En résumé :
1. **Produits** : Description détaillée, variations possibles selon l'écran.
2. **Commandes** : Confirmation immédiate par e-mail.
3. **Prix** : Inclus toutes les taxes, frais de livraison calculés à la commande.
4. **Paiement** : Sécurisé et varié (cartes, PayPal).
5. **Livraison** : 5-15 jours ouvrés, possibilité de retard.
6. **Retours et remboursements** : Retour sous 14 jours, état d'origine requis.
7. **Garantie** : Défaut de fabrication couvert pendant X mois.
8. **Responsabilité** : Pas responsable en cas de force majeure.
9. **Propriété intellectuelle** : Tous droits réservés sur le contenu du site.
10. **Confidentialité** : Protection de vos données personnelles.